«Гранд Отель Сухум» находится в самом центре Сухума, на центральной Набережной города, в 180 метрах от моря. Неподалеку располагаются два основных театра Абхазии, рестораны, кафе, магазины. До железнодорожного вокзала Сухума всего 5 минут езды на автомобиле.
Белоснежный корпус отеля представляет собой 6-этажное здание, украшенное балюстрадами балконов и лепниной. Для размещения подготовлены номера трех категорий, отличающиеся балконом, видом из окна и расположением. На некоторых этажах есть несколько номеров с дизайнерской ванной.
В номерах установлен кондиционер, сейф, телевизор, холодильник, чайник и набор посуды. Ванная комната оснащена душем, феном, туалетными принадлежностями, халатами и тапочками. Обеспечен доступ к интернету Wi-Fi.
В распоряжении гостей открытый бассейн с подогревом, вокруг установлены зонты и шезлонги, в номерах есть пляжные полотенца. Работает ресторан с панорамным остеклением и террасой, откуда открываются живописные виды.
Гости отеля могут пользоваться городскими пляжами Сухума. Ближайшие - пляж Мокко и санатория ПВО.