Отель Old Gagra расположен в районе Старой Гагры в 5—10 минутах езды от главных достопримечательностей курорта — Гагрской колоннады, аквапарка, замка принца Ольденбургского и других. Рядом — большой выбор кафе баров, магазинов. До российско-абхазской границы можно добраться за полчаса, аэропорт и железнодорожный вокал Адлера разместились в 36 километрах от гостиницы.
Четырехэтажный корпус отеля занимает небольшую закрытую территорию. Гостей ожидают 39 номеров Стандарт, Полулюкс и Люкс. Номера, выдержанные в пастельной гамме, оснащены душем, кондиционером, бытовой техникой — везде есть холодильник, телевизор, фен.
При гостинице работает столовая, где отдыхающие могут заказать себе завтрак, обед и ужин. Гостям доступны услуги прачечной и беспроводной интернет. У администратора можно заказать экскурсии по интересным природным и культурным достопримечательностям Абхазии.
В 10 метрах от корпуса отеля находится городской песчано-галечный пляж. Пляж оборудован, на побережье работает прокат лежаков и шезлонгов, есть раздевалки и навесы.